Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Desy Studios:
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Desy Studios en de klant. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen
Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website of andere door Desy Studios aangewezen kanalen.
Desy Studios behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij fouten in prijzen, productinformatie of andere omstandigheden.
Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, nemen wij contact op met de klant en bieden wij een alternatief of terugbetaling aan.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.
Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Eigendom van het product gaat over op de klant na volledige betaling.
4. Verzending
Desy Studios streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk na betaling te verzenden.
Verzending vindt plaats via de door de klant gekozen methode, tegen de geldende tarieven.
Kleine kleur- of stofafwijkingen tussen product en afbeelding kunnen voorkomen en vormen geen reden tot klacht.
Desy Studios is niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade tijdens verzending; klachten hierover dienen direct bij de vervoerder te worden gemeld.
5. Herroepingsrecht & retouren
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele verpakking zijn, vrij van geuren of vlekken. Bij sieraden moet het label nog bevestigd zijn.
Retouren buiten de retourperiode van 14 dagen worden niet geaccepteerd, maar kunnen op verzoek teruggestuurd worden op kosten van de klant.
Voor ruilen van een andere maat of kleur: retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons retourbeleid.
.
Uitzonderingen:
Producten die speciaal voor de klant zijn gemaakt (maatwerk)
Hygiëneproducten zoals oorbellen en accessoires die in direct contact met de huid komen
6. Garanties
Onze producten voldoen aan de wettelijke garantie van 2 jaar voor gebreken die bij levering aanwezig waren.
Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door onzorgvuldig handelen valt niet onder garantie.
7. Aansprakelijkheid
Desy Studios is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van onze producten, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade tijdens verzending.
Desy Studios kan niet aansprakelijk worden gehouden voor persoonlijke voorkeuren, verkeerde maatkeuze of pasvorm.
8. Privacy en marketing
Persoonlijke gegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid
.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, verzending, klantenservice en marketing waarvoor de klant toestemming heeft gegeven.
9. Klachtenprocedure
Klachten over producten of levering dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld. Wij zullen deze binnen 14 dagen behandelen en tot een oplossing komen.
10. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op onze producten, website en content behoren toe aan Desy Studios.
11. Force majeure
Desy Studios is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, vervoersproblemen of andere omstandigheden buiten onze controle.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Desy Studios en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
13. Wijzigingen
Desy Studios behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden gelden voor bestellingen die na de wijzigingsdatum worden geplaatst.
Neem bij vragen of opmerkingen over onze algemene voorwaarden contact op met onze klantenservice via info@desystudios.com of stuur ons een dm op @desystudios
Dank u voor uw interesse in Desy Studios.